Instagram 企业工具将推出,品牌帐号增联络功能、洞察报告(更新)
Instagram 企业工具将推出,品牌帐号增联络功能、洞察报告(更新)

从事 Instagram 内容行销的新创公司 Later,陆续揭露了 Instagram 品牌帐号的专页功能,以及类似 Facebook 粉丝专页洞察报告的分析工具。在国外媒体大幅报导之后,31 日官方证实将推出 Instagram 企业工具,未来数个月先在美国、澳洲、纽西兰实施,预计今年年底开放给全球企业帐号。

Instagram 官方表示,过去曾有企业在经营品牌帐号时遇到一些问题,例如顾客在贴文底下留言询问时常得不到回应,却得改用电子邮件联络;再者,企业希望能有更简单的方式得知品牌帐号的经营成效,最后则是希望藉由 Instagram 发掘更多顾客。以上种种问题,促成了为品牌帐号所设计的 Instagram 企业工具(Instagram Business Tools)。

Business profiles 企业档案

品牌帐号的档案页面【+追蹤】旁,将新增【联络】(暂译,Contact)按键,点击后可选择播打电话、电子邮件、传送 Instagram Direct 讯息等方式直接联络企业,提供双方更便捷的沟通管道。

Instagram 企业工具将推出,品牌帐号增联络功能、洞察报告(更新)

Instagram 企业工具将推出,品牌帐号增联络功能、洞察报告(更新)

Insights 洞察报告

品牌帐号上传的图片或影片内容,是为了与追蹤者沟通并建立深度关係、传达品牌形象;除了公开的讚数、留言数、影片观看次数,透过分析工具,了解贴文被多少人看过、哪些贴文引发追蹤者热烈回应就显得相当重要。Insights 将能检视贴文触及和参与互动的人数、一天中追蹤者的活跃时段等。企业可透过行动装置检视分析数据,製作更贴近顾客的行销内容。

Instagram 企业工具将推出,品牌帐号增联络功能、洞察报告(更新)

Instagram 企业工具将推出,品牌帐号增联络功能、洞察报告(更新)

Promote 宣传

为了发掘更多顾客,Instagram 将提供 Promote 功能,将成效较好的贴文内容转为广告,藉以吸引新的追蹤者;企业可自行选择目标族群,或由 Instagram 系统自动锁定。

Instagram 企业工具将推出,品牌帐号增联络功能、洞察报告(更新)

8 / 16 更新:

为了协助企业用户在 Instagram 平台上更精準地找寻潜在客户,并洞察消费者的使用习惯,继在美国等地推出后,Instagram 总算在台湾推出「公司档案」、「洞察报告」、「推广」等企业工具(Instagram for Business)。

上一篇: 下一篇:
相关阅读